Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellungen mit physischen Produkten treffen in der Regel innerhalb von
4-6 Werktagen bei dir ein. Digitale Produkte stehen dir sofort nach erfolgreicher Zahlung zur Verfügung.
Du kannst bei uns mit folgenden Methoden bezahlen:
- Karte (Kredit- / Debitkarte über unseren Zahlungsdienstleister)
- link.com
- TWINT
Solange deine Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde, kannst du sie in der Regel
anpassen oder stornieren. Melde dich dafür bitte möglichst schnell per E-Mail bei uns.
Standardmässig versenden wir innerhalb der Schweiz. Für Lieferungen ins Ausland kannst du uns
gerne kontaktieren - wir prüfen dann individuell, was möglich ist.
Die Versandkosten hängen von deinen ausgewählten Produkten ab (Grösse, Gewicht, Art des Artikels).
Im Checkout werden dir die genauen Versandkosten transparent angezeigt, bevor du bezahlst.
Prüfe bitte zuerst deinen Spam- oder Werbe-Ordner. Falls du auch dort keine E-Mail findest,
melde dich kurz bei uns - wir helfen dir gerne weiter und prüfen, ob deine Bestellung korrekt erfasst wurde.
Digitale Produkte und Download-Keys werden in der Regel direkt nach erfolgreicher Zahlung
per E-Mail zugestellt oder im Kundenkonto bereitgestellt.
Du kannst uns per E-Mail an
contact@simulix.ch
erreichen. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Bei technischen Problemen, Defekten oder Support-Anfragen zu Eight Bit Hardware (z. B. Controller) kannst du dich direkt an den Hersteller wenden:
E-Mail: info@eight-bit.de
Für Fragen zu Bestellung, Zahlung oder Versand über unseren Shop bleiben wir weiterhin deine erste Anlaufstelle.